Podmínky použití platformy mobileinfo

Mobileinfo, které je přístupné na internetových stránkách www.mobileinfo.biz, je platforma pro zákaznické služby, která slouží k vyřizování dotazů spotřebitelů týkajících se vyúčtování u operátorů (platby prostřednictvím faktury za mobilní telefon). Poskytovatelé digitálních služeb a fyzického zboží (dále jen “obchodníci“), kteří využívají službu mobileinfo, tak mohou své spotřebitelské požadavky sdružovat na webu mobileinfo a tímto způsobem poskytovat spotřebitelům ještě rychlejší zpětnou vazbu. Mobileinfo provozuje společnost DIMOCO Payments GmbH (Europaring F15/302, 2345 Brunn am Gebirge, Rakousko; dále jen “DIMOCO“).

Používání webových stránek

Tato webová stránka (www.mobileinfo.biz) byla vytvořena pro spotřebitele a jejich dotazy týkající se mobilních plateb (zejména účtování u operátora). Používáním této webové stránky souhlasíte s podmínkami používání, které jsou zde uvedeny. Pokud s nimi nesouhlasíte, nesmíte tyto webové stránky ani službu mobileinfo používat.

Duševní vlastnictví a autorská práva

Obsah, grafika a fotografie, které jsou přístupné na webových stránkách www.mobileinfo.biz a jejich podstránkách, jsou chráněny autorským právem. Duševní vlastnictví a veškerá práva k těmto dílům a databázím chráněným autorským právem jsou buď vlastnictvím společnosti DIMOCO nebo má DIMOCO právo je používat. Jejich úplné nebo částečné použití, zejména ukládání do databází, zpracování, modifikace, duplikace a jakákoli forma komerčního využití, jakož i zpřístupnění třetím stranám, je výslovně zakázáno bez předchozího písemného souhlasu DIMOCO. Rovněž není dovoleno dotazovat se na jakýkoli typ obsahu na těchto webových stránkách skriptem nebo jinak automaticky. Zprávy, komentáře a další zprávy, které zasíláte společnosti DIMOCO elektronicky, nesmí obsahovat žádné softwarové viry nebo spam (hromadné nebo řetězové dopisy). Jejich odesláním udělujete společnosti DIMOCO nevýhradní a bezplatné právo používat vaše zprávy za účelem zpracování vašeho požadavku. Zejména můžeme zkrátit a přeložit obsah vašich zpráv a předat je příslušným prodejcům.

Hypertextové odkazy

Veškeré odkazy a odkazy obsažené na těchto webových stránkách na webové stránky jiných společností představují pouze informační službu poskytovanou společností DIMOCO. DIMOCO nekontrolovalo žádnou z těchto webových stránek a nemá žádný vliv na design nebo obsah odkazovaných stránek. Z tohoto důvodu DIMOCO výslovně nepřebírá žádnou odpovědnost za obsah jakýchkoli odkazovaných stránek. Přístup na tyto webové stránky prostřednictvím odkazu na těchto webových stránkách je na vaši výhradní odpovědnost a riziko. Odkazování na úvodní nebo domovskou stránku www.mobileinfo.biz je povoleno. Odkazující stránka však nesmí obsahovat žádný nelegální obsah. Jakákoli integrace jednotlivých stránek tohoto webu (s výjimkou úvodní nebo domovské stránky) do externích rámců je třeba vynechat.

Ochrana údajů

Společnost DIMOCO zpracovává všechny osobní údaje v souladu se svým oznámením o Ochrana dat.

Zřeknutí se záruk a odpovědnosti

Všechny informace uvedené na těchto webových stránkách byly sestaveny a zkontrolovány společností DIMOCO podle jejího nejlepšího vědomí a svědomí. Bez ohledu na výše uvedené však DIMOCO nemůže zaručit aktuálnost, správnost, úplnost a/nebo dostupnost poskytnutých informací za všech okolností. DIMOCO se zříká veškeré odpovědnosti za škody nebo následné škody vyplývající z přístupu na Webové stránky nebo jejich jednotlivé části (jako jsou stažené dokumenty), jejich použití (nebo z nemožnosti přístupu či použití) nebo odkazů na jiné webové stránky.

Soubory cookie

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače nebo mobilního zařízení, z něhož přistupujete na webové stránky. Při návštěvě stránek www.mobileinfo.biz budete vyzváni k potvrzení použití souborů cookie. Soubory cookie používané stránkou www.mobileinfo.biz umožňují webové stránce zapamatovat si vaše preference. Webové stránky www.mobileinfo.biz používají výhradně soubory cookie první strany, což znamená, že je nastavuje a kontroluje společnost DIMOCO, nikoliv třetí strany.

Soubory cookie, které používá www.mobileinfo.biz, umožňují webové stránce zapamatovat si vaše preference a rozpoznat návštěvníky webové stránky a identifikovat stránky, které si stejný uživatel prohlíží během stejné návštěvy (anonymně – o uživateli nejsou shromažďovány žádné osobní údaje). Používáme je výhradně pro interní výzkum, jak můžeme zlepšit služby, které poskytujeme všem našim uživatelům. Soubory cookie jednoduše vyhodnocují, jak s našimi webovými stránkami pracujete – jako anonymní uživatel (shromážděné údaje vás osobně neidentifikují). Ani tyto údaje nejsou sdíleny s žádnými třetími stranami ani nejsou používány k jiným účelům. Anonymizované statistiky mohou být sdíleny s dodavateli, kteří pracují na projektech na základě smluvní dohody se společností DIMOCO Payments GmbH.

Na stránkách www.mobileinfo.biz se používají následující soubory cookie:

NázevSlužbaÚčelTyp souboru cookieDoba trvání
Gdpr=trueSelf-Care Portal GDPRUloží vaše předvolby souborů cookie (abyste nebyli znovu dotázáni)first party / operational30 dní
Max-age=2592000Self-Care Portal Max ageDefinuje, kdy má být soubor cookie z prohlížeče vymazánfirst party / operational30 dní
SameSite=StrictSelf-Care Portal Same SiteZajišťuje, aby byly použity pouze soubory cookie první stranyfirst party / operational30 dní
_pk_testcookieCorporate web analytics serviceSlouží ke kontrole, zda prohlížeč návštěvníka podporuje soubory cookiefirst party / analytics datasmazání přímo po vytvoření
_pk_refCorporate web analytics serviceSlouží k ukládání informací o atribuci, tedy odkazu, který byl původně použit k návštěvě webové stránkyfirst party / analytics data6 měsíců
_pk_idCorporate web analytics serviceSlouží k uložení několika údajů o uživateli, jako je jedinečné ID návštěvníka (neshromažďují se a/nebo neukládají žádné osobní údaje)first party / analytics data13 měsíců
_pk_cvar, _pk_ses & _pk_hsrCorporate web analytics serviceKrátkodobé soubory cookie sloužící k dočasnému uložení údajů o návštěvě (neshromažďují se a/nebo se neukládají žádné osobní informace)first party / analytics data30 minut
matomo_sessidCorporate web analytics servicePomáhá předcházet bezpečnostním problémům CSRF; NEOBSAHUJE žádné údaje sloužící k identifikaci návštěvníků a je považován za „základní“ soubor cookiefirst party / analytics data14 dní