Gebruiksvoorwaarden voor het mobileinfo-platform

Mobileinfo, toegankelijk via de website www.mobileinfo.biz, is een klantenserviceplatform voor vragen van consumenten over afrekeningen met carriers (betaling via mobiele telefoonfactuur). Aanbieders van digitale diensten en fysieke goederen (“Merchants“) die gebruik maken van mobileinfo kunnen op deze manier hun consumentenverzoeken bundelen bij mobileinfo en consumenten op deze manier nog sneller feedback geven. Mobileinfo wordt beheerd door DIMOCO Payments GmbH (Europaring F15/302, 2345 Brunn am Gebirge, Oostenrijk; hierna “DIMOCO“).

Gebruik van de website

Deze website (www.mobileinfo.biz) is gemaakt voor consumenten en hun vragen over mobiele betalingen (in het bijzonder carrier billing). Door deze website te gebruiken, gaat u akkoord met de gebruiksvoorwaarden zoals hierin uiteengezet. Indien U deze niet aanvaardt, mag U noch deze website, noch de mobileinfo dienst gebruiken.

Intellectuele eigendom & Copyright

De inhoud, afbeeldingen en foto’s die toegankelijk zijn op de website www.mobileinfo.biz en de subpagina’s ervan zijn auteursrechtelijk beschermd. De intellectuele eigendom en alle rechten op deze auteursrechtelijk beschermde werken en databases zijn eigendom van DIMOCO of DIMOCO heeft het recht om ze te gebruiken. Het gehele of gedeeltelijke gebruik ervan, in het bijzonder de opslag in databanken, de verwerking, de wijziging, de duplicatie en elke vorm van commercieel gebruik, alsmede de openbaarmaking ervan aan derden, is uitdrukkelijk verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van DIMOCO. Het is ook niet toegestaan om enige vorm van inhoud op deze website per script of anderszins automatisch te doorzoeken. Berichten, opmerkingen en andere berichten die u elektronisch naar DIMOCO stuurt, mogen geen softwarevirussen of spam (bulk- of kettingbrieven) bevatten. Door ze te verzenden, verleent u DIMOCO een niet-exclusief en gratis recht om uw berichten te gebruiken voor de verwerking van uw verzoek. In het bijzonder kunnen we de inhoud van uw berichten inkorten en vertalen en doorsturen naar de relevante dealers.

Hyperlinks

Alle verwijzingen en links op deze website naar websites van andere bedrijven vormen slechts een informatiedienst die door DIMOCO wordt aangeboden. DIMOCO heeft geen van deze websites beoordeeld en heeft geen enkele invloed op het ontwerp of de inhoud van de gelinkte pagina’s. Om deze reden aanvaardt DIMOCO uitdrukkelijk geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de inhoud van gelinkte pagina’s. Toegang tot een dergelijke website via een link op deze website is op eigen verantwoordelijkheid en risico. Linken naar de start- of startpagina van www.mobileinfo.biz is toegestaan. De linkende site mag echter geen illegale inhoud bevatten. Elke integratie van afzonderlijke pagina’s van deze website (met uitzondering van de startpagina of startpagina) in externe frames moet worden weggelaten.

Privacy

DIMOCO verwerkt alle persoonsgegevens in overeenstemming met haar Privacyverklaring.

Afwijzing van garanties en aansprakelijkheid

Alle op deze website verstrekte informatie is door DIMOCO naar beste weten en overtuiging samengesteld en gecontroleerd. Niettegenstaande het voorgaande kan DIMOCO echter niet te allen tijde instaan voor de actualiteit, juistheid, volledigheid en/of beschikbaarheid van de verstrekte informatie. DIMOCO wijst alle aansprakelijkheid af voor schade of gevolgschade die voortvloeit uit de toegang tot de Website of afzonderlijke delen ervan (zoals gedownloade documenten), het gebruik ervan (of uit de onmogelijkheid van toegang of gebruik) of links naar andere websites.

Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op uw computer of mobiele apparaat waarmee u de website bezoekt. Tijdens uw bezoek aan www.mobileinfo.biz wordt u gevraagd om het gebruik van cookies te bevestigen. Met de cookies die www.mobileinfo.biz gebruikt, kan de website uw voorkeuren onthouden. De website www.mobileinfo.biz gebruikt uitsluitend first-party cookies, wat betekent dat ze worden ingesteld en beheerd door DIMOCO en niet door derden.

 

De cookies gebruikt door www.mobileinfo.biz stellen de website in staat uw voorkeuren te onthouden en websitebezoekers te herkennen en de pagina’s te identificeren die door dezelfde gebruiker tijdens hetzelfde bezoek zijn bekeken (anoniem – er wordt geen persoonlijke informatie over de gebruiker verzameld). We gebruiken deze uitsluitend voor intern onderzoek naar hoe we de service voor al onze gebruikers kunnen verbeteren. De cookies beoordelen alleen hoe u met onze website omgaat – als anonieme gebruiker (de verzamelde gegevens identificeren u niet persoonlijk). Deze gegevens worden ook niet gedeeld met derden of voor andere doeleinden gebruikt. De geanonimiseerde statistieken kunnen worden gedeeld met aannemers die werken aan projecten onder contractuele overeenkomst met DIMOCO Payments GmbH.

 

De volgende cookies worden gebruikt op www.mobileinfo.biz:

NaamServiceDoelType cookieDuur
Gdpr=trueSelf-Care Portal GDPRSlaat uw cookievoorkeuren op (zodat u er opnieuw naar gevraagd wilt worden)first party / operational30 dagen
Max-age=2592000Self-Care Portal Max ageDefinieert wanneer de cookie uit de browser moet worden verwijderdfirst party / operational30 dagen
SameSite=StrictSelf-Care Portal Same SiteZorgt ervoor dat alleen first-party cookies worden toegepastfirst party / operational30 dagen
_pk_testcookieCorporate web analytics serviceWordt gebruikt om te controleren of de browser van de bezoeker cookies ondersteuntfirst party / analytics dataVerwijdering direct na creatie
_pk_refCorporate web analytics serviceGebruikt om de attributie-informatie op te slaan, de verwijzer die aanvankelijk werd gebruikt om de website te bezoekenfirst party / analytics data6 maanden
_pk_idCorporate web analytics serviceWorden gebruikt om enkele gegevens over de gebruiker op te slaan, zoals de unieke bezoekers-ID (er wordt geen persoonlijke informatie verzameld en/of opgeslagen)first party / analytics data13 maanden
_pk_cvar, _pk_ses & _pk_hsrCorporate web analytics serviceCookies met een korte levensduur die worden gebruikt om tijdelijk gegevens over het bezoek op te slaan (er wordt geen persoonlijke informatie verzameld en/of opgeslagen)first party / analytics data30 minuten
matomo_sessidCorporate web analytics serviceHelpt bij het voorkomen van CSRF-beveiligingsproblemen; bevat GEEN gegevens die worden gebruikt om bezoekers te identificeren en wordt beschouwd als een “essentiële” cookiefirst party / analytics data14 dagen